خصوصیات تبلیغات ناموفق! ( دلایل عمده تبلیغات ناموفق (

۱-سندروم سوپربال:

تا حالا برایتان پیش آمده که موضوعی جالب و سرگرم کننده از یک تبلیغ تلویزیونی را به خاطر آورده‌اید در صورتی‌که برند مورد معرفی آن تبلیغ را نمی‌توانسته‌اید به خاطربیاورید؟ گاهی، بازاریاب‌ها چنان در ساخت تبلیغات سرگرم کننده غرق می‌شوند که موضوع اصلی که معرفی بِرّند به صورت برجسته و به یاد ماندنی می‌باشد را از یاد می‌برند و یا معرفی کالا و خدمات در حاشیه قرار می‌گیرد. فراموش نکنید تبلیغات شما هر چقدر هم که سرگرم کننده باشند باید دارای اِلِمان توانایی در ایجاد تقاضا را در بیننده داشته باشند.

۲- سندروم انفجار توخالی:

 به خاطر داشته باشید استفاده از جلوه‌های ویژه، طرح‌های گرافیکی سنگین و اصوات زیاد درتبلیغات نشانه فقدان یک ایده ناب ارتباطی است. شما کافیست بتوانید با مخاطب رابطه برقرار کنید حتی با یک جمله، بنابراین ابتدا به دنبال این باشید که پیام شما چیست و آیا این پیام از جانب مخاطب آن طور که می‌خواهید پذیرفته می‌شود یا نه و بعد به دنبال اسباب تجملاتی، گرافیکی و صوتی و تصویری باشید.

۳- سندروم کلیشه:

بسیاری ازصاحبان مشاغل از مفهوم‌هایی تکراری برای تبلیغات استفاده می‌کنند مثل کودکانی که حرف می‌زنند و کالا را تبلیغ می‌کنند و یا مردانی که هر وقت دور هم جمع می‌شوند فوتبال تماشا می‌کنند و از این قبیل مفاهیم. بهتر است مطمئن باشید که امروزه موفقیت در تبلیغات مؤثر درتمایز پیام شما است.

۴- رضایت:

متخصصین تبلیغاتی در تدوین یک آگهی تبلیغاتی باید براساس ایده‌ای که از خواسته کارفرما دارند طرح بدهند و سعی در برطرف کردن نیازهای تمامی دپارتمان‌ها با یک تدوین کاری جاهلانه است. برای مثال یک متخصص تبلیغاتی باید به فکر رضایت مخاطب باشد و بیش از حد سعی در جلب رضایت واحد فروش، هیأت مدیره، واحد بازرگانی و یا گروههای خاص دیگر یک شرکت به طور همزمان را نداشته باشد.

۵- نمایشنامه نویسی شخصی:

وقتی مخاطب می‌بیند که صاحب یک کسب و کار خودش در برنامه تبلیغاتی‌اش شرکت کرده است حس خوبی نسبت به آن کسب و کار پیدا نخواهد کرد چرا که در نظر مخاطب این فرد به دنبال شهرت وخودنمایی است.

۶- کمترین قیمت، بالا‌ترین کیفیت، بهترین خدمات:

 که اکثراً در تبلیغات ادعا می‌شود، واقعاً از نظر مخاطب دور از واقعیت است که یک سازمان قادر باشد هر سه این فاکتور‌ها را رعایت کند اینگونه شعار‌ها که چندین قول همزمان را به مخاطب می‌دهند معمولاً موفق به اعتمادسازی در بازار نمی‌-شوند. یک ویژگی را پررنگ کنید و یا دو ویژگی که با هم تناقض آشکار نداشته باشند.

۷- دلیل قانع کننده:

سعی کنید دلیل قانع کننده‌ای را در تبلیغات خود مبنی بر اینکه کالا یا خدمات شما بر‌تر است به مخاطب القا کنید درغیر اینصورت تبلیغ شما ترغیب کننده نیست.

۸- نداشتن پیام واضح:

خیلی از کمپانی‌های تبلیغاتی را با کارهای هنری اشتباه گرفته‌اند. به یاد داشته باشید که در پیامی واضح باید به مخاطبتان چیزی که می‌خواهد را ارائه دهید. سعی کنید با کمترین میزان سؤال برای مخاطب تبلیغتان را انجام دهید.

۹- عدم استفاده از مزایای مضاعف:

مطمئن باشید تمام خریداران و مشتریان همیشه به دنبال سود و بهره‌های اضافی هستند هر چند کوچک، سعی کنید در تبلیغاتتان از مزایایی مضاعف برای ترغیب مخاطب خود استفاده کنید.

۱۰- کوتاه و خلاصه:

هشتاد درصد از افراد فقط تیترهای بروشور‌ها، وب‌سایت‌ها و روزنامه‌ها را می‌خوانند و بنابراین خلاصه پیام خود را در تیتر‌ها بگنجانید، تیتر‌ها باید جذاب و در صورت امکان متفاوت باشند.

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

شما می‌توانید از طریق سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی طرفدارانی فعال پیدا کنید که نه تنها از دوستداران برند شما هستند بلکه با share کردن برند شما حکم یک مبلغ و بازاریاب را نیز برای شما دارند

کمپانی زنجیره‌ای قهوه پاورهاس (power house) یکی از جدید‌ترین کمپانی‌های موفق زنجیره‌ای است که کار خود را با گرفتن سفارش‌های اینترنتی آغاز کرد. شبکه‌های اجتماعی با امکان tag شدن و share محصولات جدید برند شما توسط مشتریان یکی از بهترین راه های آگاهی سازی جمعیت انبوه است. بنابراین با ثبت حرفه و یا برند خود شما رسما «این امتیاز را به مشتریان خود می‌دهید که برای شما به عنوان هوادار تبلیغ کنند.

دریکی از تازه‌ترین نظرخواهی‌ها از صاحبان مشاغل مشخص شد که ۹۸% از افراد به این موضوع که شبکه‌های اجتماعی استفاده بازاریابی دارند و فرصت‌های غیر منتظره‌ای را در اختیار افرا د می‌گذارند اذعان دارند و البته از نظرات مشتریان خود هم مطلع می‌شوند.

روش‌های آماری از سن و سال هواداران برند شما در شبکه‌های اجتماعی و یا جنسیت اکثریت آن‌ها حقایق جالبی را برای شما پرده برداری می‌کنند، حتی ابزارهای نرم افزاری در دست هستند که به شما امکان طبقه بندی موضوعی مطالب comment شده را می‌دهند.
امروزه علاوه بر بازاریابی کالاهای تولیدی از جانب کمپانی‌ها برای آگاهی از میزان استقبال و آگاهی سازی افراد پروژه‌های تست محصول در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود که در اصل حکم تحقیقات در بازار را دارد.
برای رقابت در بازارهای محلی تر می‌توانید گروهی از هواداران را نیز تشکیل دهید و یا اگر خدمات کمپانی شما کشوری و یا فرامرزی باشد بازهم روش های کم هزینه سرمایه گذاری در شبکه‌های اجتماعی ترغیب کننده است.

شما می‌توانید بازدید کنندگان سایت شرکت خود را با برنامه‌های Plugin تشویق به هواداری خود در شبکه‌های اجتماعی کنید چرا که بازدید کنندگان سایت شما می‌توانند از هواداران فعال و بالقوه شرکت شما باشند.

برای مثال در شبکه اجتماعی facebook شما می‌توانید از امکان جدید Graph search استفاده کنید تا به راحتی علایق افراد بازار هدف خود را شناسایی کنید مثلاً اگر صاحب رستورانی در تهران هستید می‌توانید به انگلیسی تایپ کنید: علایق مشترک افرادی که رستوران ما را Like کرده‌اند. بدین ترتیب برای مثال در جواب خواهید داشت: آشپزی، فست فود و غیره که آگاهی شما را از مشتریان بازار هدفتان بالا می‌برد.

در شبکه‌های اجتماعی شما می‌توانید با مشتریان خود در مورد ایده‌های جدید بحث کنید، امروزه مشتریان دوست دارند حس کنند که در پروسه فعالیت کمپانی محبوب خود تاثیر گذار هستند. ولی فراموش نکنید موضوع اصلی بحث کردن نیست بلکه جذب ایده‌های جدید است.
نکته دیگر در مورد وب سایت خود کمپانی هاست توجه داشته باشید که امروزه تبلیغات مفهومی و محتوایی شده‌اند بنابراین تنها با تامین کردن لیست‌هایی از قیمت و اجناس و کاتالوگ های اینترنتی موفقیت چندانی نخواهید داشت بلکه باید سعی کنید مفهومی را پرورش دهید و پشتیبانی کنید برای مثال دوست دار محیط زیست بودن.

۱۰ توصیه برای تبلیغات و بازاریابی موثر

اصلاً مهم نیست که شرکت شما به چه میزان خدمات و یا محصولات خوبی ارانه می‌دهد اگر تبلیغ نکنید با هدف فروش خود فاصله بسیار زیادی خواهید داشت.

 هدف حرفه‌ای از هر تبلیغاتی این است که با کمترین هزینه و یا هزینه‌ای مقرون به صرفه به تعداد زیادی از مخاطب دسترسی پیدا کنید که راه را برای پیدا کردن مشتری جدید برای شرکت شما هموار کند. البته ریسک این موضوع همیشه پا برجاست. اگر تبلیغات شما به نحو خوبی انجام شود، یک قدم موفقیت آمیز برای شرکت شماست. و در غیر این صورت پولی است که دور ریخته شده است. بر خلاف آن چه ممکن است به نظر بیاید تبلیغات شامل حقه‌های کوچکی هم می‌باشد که در ادامه به نحوه ی برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر تبلیغات در ۱۰ نکته اشاره می‌کنیم:

۱- ابتدا مخاطب و بازار خاص را هدف بگیرید:

به یاد داشته باشید تبلیغات شما باید برای مخاطبین آن بازار خاص باشد و این یک اشتباه بزرگ است که تبلیغاتی در سطح وسیع بدون اینکه نوع مخاطب در نظر گرفته شود انجام شود. همیشه این سوال را از خود بپرسید چه نوع مشتری را می‌خواهید جذب کنید بعد از آن در تبلیغاتتان با‌‌ همان زبان رایج مخاطبان خاص تبلیغ کنید.

۲- مزایاو تسهیلات ایی محصول و خدمات خود را پر رنگ کنید:

یکی از راه های تبلیغات موثر، تبلغیات و معرفی تسهیلات و امتیازات خرید، استفاده از خدمات و سرویس شرکت شما می‌باشد، این مقوله رقابت را در بین رقیبان به نفع شما رقم می‌زند. گرچه تبلیغات با حجم بالا یک مزیت محسوب می‌شود، تا زمانی که تسهیلات و امتیازهای جانبی ارائه ندهید در ذهن مخاطب و مشتری مورد نظرتان به حد لازم رسوخ نکرده‌اید.

۳- تصویر و یا نمایه استفاده کنید:

خیلی از محصولات مانند مک دونالد را به راحتی از روی تصاویر بیلبوردها می‌توان تشخیص داد. اگر زمینه فعالیت شما کوچک‌تر است به یاد داشته باشید که Logo تبلیغاتی و بسته بندی، اثری مشابه را در ذهن مشتری باقی خواهد گذاشت. به نمایش گذاشتن یک تصویر آن هم به صورت مداوم و پایدار چه در وب سایتهای تبلیغاتی، چه در بیلبورد‌ها و چه در فضاهای تبلیغاتی کوچک‌تر حتماً امکان رسوخ به ذهن مشتری را به شما می‌دهد.

۴- بدانید که برای پول درآوردن مجبور هستید پول خرج کنید:

راه های زیادی وجود دارند که می‌توان پول را پس انداز کرد اما اشتباه نکنید تبلیغات حیطه خوبی برای پس انداز کردن پول نیست بلکه باید آن را خرج کنید. ممکن است تبلیغات هدفمند نسبت به تبلیغات سنتی و عام خرج بیشتری داشته باشد، اما نترسید این به این خاطر آن است که سود متقابل را به شما باز می‌گرداند.

۵- مکان تبلیغات بسیار مهم است:

سایت اینترنتی، کانال تلویزیونی و رادیویی و یا مجله مورد علاقه شما حتماً و لزوماً مورد علاقه مخاطب و مشتری شما نیست در مورد علاقه های احتمالی مشتری و مخاطب هدف خود تحقیق کنید، مطالعه کنید و از سلیقه شخصی خودتان در انتخاب راه های تبلیغاتی اجتناب کنید. هدف شما فقط ارتباط برقرار کردن با مشتری و هدف خاص به نحوی که او می‌پسندد است، نه به نحوی که شما می‌پسندید.

۶- بودجه بی‌بازگشت را صرف تبلیغات نکنید:

برای مثال اگر ماهی ۵۰۰ دلار بودجه برای تبلیغات کنار گذاشته‌اید، روی کاغذ درست محاسبه کرده‌اید، اما در عمل شرایطی مانند فصلی بودن محصولاتتان و زمان های رکود در بازار هدفتان را حتماً در نظر بگیرید.

۷- گوناگونی در تبلیغات:

این خیلی معمول است که در فعالیت‌های تجاری و بازرگانی، صاحبان شرکت بعد از پیدا کردن مکانی برای تبلیغات که کاملاً برگشت هزینه را همراه دارد دست از گشتن برای پیدا کردن بازارهای دیگر می‌کشند. تا آن جایی که به تبلیغات مربوط می‌شود نباید تمام تخم مرغ‌هایتان را تنها در یک سبد بگذارید. رسانه‌ها و وسایل ارتباطی گوناگونی را انتخاب کنید و هرچند وقت یک بار تغییر و تفاوت ایجاد کنید، چه در بودجه تبلیغاتی خودتان و چه در پیدا کردن بازار هدف جدید‌تر.

۸- زیاد سعی نکنید به دنبال ارائه خدمات و سرویس همه پسند باشید:

هیچ محصولی و یا سرویسی مورد پسند همه افراد نیست. تلاش برای گسترش تبلیغات در مخاطبین متفاوت به منظور گسترش بازار هدف برای فعالیت های بازرگانی کوچک اصلاً مناسب نیست. بنابراین به جای همه گیر شدن سعی کنید فقط در بازار هدف خودتان کامل و بی‌نظیر باشید.

۹- مدل‌های تبلیغات خود را از قبل امتحان کنید:

پیشاپیش امتحان کنید: آیا افراد متوجه می‌شوند، قصد دارید چه پیغامی را از طریق این تبلیغ برسانید و آیا همه پیغام یکسانی دریافت می‌کنند؟، اگر نه، سعی کنید مدل و شعار تبلیغاتی خود را واضح‌تر و گویا‌تر تدارک ببینید. برای سنجیدن مدل‌های تبلیغاتی، حتی برگه‌های نظر خواهی‌های روان‌شناسی وجود دارند که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

۱۰-    بر تبلیغاتتان نظارت داشته باشید:

کار ساده ایست که بدانید مشتریانتان از چه طریقی با شرکت شما آشنا شده‌اند. حتی خیلی از کارآفرینان این کار را نمی‌کنند و در عوض به دنبال پیدا کردن المان یا فاکتورهای جذابی هستند که در تبلیغات باعث جذب مشتری شده و یا این که چه شرکت تبلیغاتی با فاکتورهای سودآورتری محصول شما را به نحو برجسته تری به نمایش می‌گذارد.

چرا رستوران شما وب‌سایت می‌خواهد!?

مشاغل پیشرفته برای معرفی نشان تجاری و ارائه اطلاعات لازم به مخاطبان خود بایستی وب‌سایت داشته باشند. با اینکه ۸۹% کاربران اینترنت به جست‌وجوی رستوران‌های با سرویس آن‌لاین می‌گردند، هزاران رستوران هنوز یا حضور آن‌لاین کمرنگی دارند یا اصلاً حضور آن‌لاین ندارند.
داشتن وب‌سایت و گسترش آن برای رستوران‌ها امری ضروری محسوب می‌شود. شاید شما بگویید به وب‌سایت احتیاجی ندارید یا اینکه هزینه راه‌اندازی آن خیلی بالاست یا وقت لازم را برای راه‌اندازی و نگهداشت آن ندارید. اما وقتی هدف وب‌سایت ارزش قائل شدن برای مشتریان باشد که به نوبه خود حامی شغل شما هستند، داشتن آن ضروری می‌شود.
همانگونه که مشتریان خود را هنگام ورود به رستوران راضی نگه می‌دارید، به همین روش بایستی با پاسخگویی آن‌لاین به نیازهای اطلاع‌رسانی آنها رضایت‌شان را جلب کنید.
داشتن وب‌سایت برای صاحبان و مدیران رستوران‌ها مزایای متعددی دارد که به بعضی از آنها اشاره می‌شود:

۱ـ برای اطلاع‌رسانی، نمایش و معرفی نشان تجاری:

وب‌سایت اجازه می‌دهد مردم شما را بیشتر بشناسند، به مشتریان احتمالی حسی از رستوران را با مشاهده فهرست غذاها و فضای داخل آن منتقل می‌کند. به شما هم فرصتی برای نشان دادن اینکه چرا رستوران شما انتخابی درست برای آنها بوده می‌دهد.

۲ـ برای ارائه اطلاعاتی مانند ساعت کار، روش‌های دریافت وجه، و مکان رستوران:

در حالی که در تمام ۲۴ ساعت روز برای پاسخگویی به این‌گونه سؤالات در دسترس نیستید، وب‌سایت شما به‌عنوان ویترین رستوران همیشه پاسخگوی مشتریان است.

۳ـ برای افزایش امتیاز رقابت شما:

فرصت خوبی برای سایر رستوران‌هایی که در منطقه شما وب‌سایت دارند برای جلب پتانسیل کاری شما وجود دارد چرا که آنها سریعتر در دسترس قرار می‌گیرند. پیش از راه‌اندازی وب‌سایت خوب است ببینید رقبای شما چه کارهایی را به‌طور آن‌لاین انجام می‌دهند. این بهترین راه برای مطالعه و ایده گرفتن در خصوص راه‌های متفاوت نشان دادن خودتان است.

۴ـ برای بهبود بخشیدن به کارآیی داخلی و خدمات مشتریان

۵ـ برای تبلیغ محصولات یا خدمات:

بسیاری از رستوران‌ها فرآورده‌ها یا خدمات اضافی به مشتریان عرضه می‌کنند اما آنها از این موضوع اطلاعی ندارند! در این مورد اطلاع‌رسانی کنید!

۶ـ برای انتشار به موقع موضوعاتی مانند رویدادها و آگهی‌های تبلیغاتی

 

۷ـ برای ارائه خدمات به مطبوعات

 

۸ـ برای برقراری ارتباط متقابل با مشتریان:

وب‌سایت بهترین جا برای دریافت بازتاب مشتریان از طریق یادداشت‌گذاری و ارائه نظرات آنهاست و با این کار بارها و بارها آنها را به رستوران خود بازمی‌گردانید!

۹ـ برای صرفه‌جویی در پول:

حضور آن‌لاین ۲۴ ساعته کم خرج‌تر از چاپ آگهی تبلیغاتی، یا پخش آگهی از تلویزیون است.

۱۰ـ برای گسترش کارتان:

علی‌رغم مشکلات اقتصادی، مشتریان هنوز دوست دارند بیرون غذا بخورند. فقط در برآورد و انتخاب رستوران خیلی دقت به خرج می‌دهند.